Náhrady a vrácení peněz

Jak vrátit zboží?

Při vracení zboží myslete na následující body:

• Vrácené produkty budou zpracovány do 5 pracovních dnů od přijetí.
• Zboží musíte zabalit s přiměřenou péčí, aby se produkty při přepravě nepoškodily.
• Elektronická zařízení je nutné vrátit v původním obalu, aby nedošlo k jejich poškození při přepravě!
• Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Jaké zboží lze vrátit?

Pokud vás naše zboží nepřesvědčilo, můžete ho do 14 dnů od nákupu bez udání důvodu poslat zpět.

Vrátit nám můžete všechny neotevřené produkty, které nebyly použity a jsou stále v původním obalu. Vrácené produkty dobře zabalte, aby se při přepravě nepoškodily.

Prostřednictvím jednoznačného prohlášení (e-mailem) nás prosím informujte o svém záměru. Uveďte důvod odstoupení od smlouvy, číslo objednávky, své jméno a adresu.

Jak získám zpět své peníze?

Peníze obdržíte zpět ihned, jakmile vrácené zboží řádně a v rámci 30denní lhůty obdržíme. Na přání vám můžeme vystavit také slevový kód v dané hodnotě.

Finanční částka vám bude vrácena stejným způsobem, jakým jste objednávku zaplatili:

• Převodem na účet – vrácení peněz na váš účet – poskytněte nám své bankovní údaje (IBAN a BIC), abychom mohli převod provést.
• Platba kreditní kartou – připsání částky na vaši kartu.
• Platba na dobírku – poskytněte nám své bankovní spojení (IBAN a BIC) pro produkty, které jste již zaplatili a posíláte zpět, abychom mohli převod provést.

Vrácení peněz proběhne během několika dnů. Pokud máte jakékoli dotazy, můžete nás vždy kontaktovat!

Na požádání vám rádi vystavíme také dobropis.

E-mail: support@justcreate3d.com